POD 상품 주문 확인하기
쇼핑몰에서 판매하는 POD 상품을 고객이 주문한 경우, [주문관리 > POD 상품 주문 조회] 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
주문상태 변경에 대한 주의사항
스토어 어드민에서 주문 건에 대한 주문상태(주문 처리상태)를 변경하지 말아주세요.
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주문상태, 주문 처리상태를 변경할 경우, 상품 제작 및 배송 프로세스에서 오류가 발생하여 상품 제작 및 배송이 이루어지지 않습니다.
주문 조회 메뉴 접속
[POD 상품 주문 조회] 메뉴를 클릭하면 주문 내역을 조회할 수 있습니다.
주문상태, 주문일, 주문자를 변경해 주문을 검색해 보세요.
용어 정리
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주문번호: POD SHOP 내에서 생성하는 주문 번호입니다.
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P3 주문번호 : 상품 제작을 위해 전달하기 위한 번호입니다.
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스토어 주문번호 : 카페24, 샵바이 등 스토어에서 생성하는 주문번호 입니다.
POD SHOP에서 제작, 결제, 배송 완료까지 주문 상태는 모든 과정이 완료될 때 까지 달라집니다.
표기되는 주문 상태가 현재 어떤 상황을 의미하는지 안내 드리겠습니다.
주문 상태 | 설명 |
주문접수 | 무통장입금 등 결제를 대기하고 있는 상태입니다. |
주문대기 | 주문을 결제 시도 했으나, 결제 실패 등의 이유로 다음 단계로 넘어가지 않은 상태입니다. |
결제완료 | 주문자가 결제를 완료한 상태이며, 주문 취소가 가능합니다. |
주문처리중 | 결제 완료 후, 제작단계로 넘어간 상태입니다. 이 단계에서는 주문 취소가 불가합니다. |
포장완료 | 상품이 제작 완료되어, 출고 대기중인 상태입니다. |
발송완료 | 택배사에서 상품을 수거한 상태입니다. |
배송중 | 현재 상품 배송이 시작된 상태입니다. |
배송완료 | 상품이 배송지로 배송 완료된 상태입니다. |
거래완료 | 상품의 주문거래가 종료된 상태입니다. |
주문취소 | 구매한 사용자가 주문을 취소한 상태입니다. |
인화보류 | 비정상 주문으로 확인된 경우, POD SHOP 측에서 수동으로 보류로 변경한 상태입니다. |
주문 상세 내역 확인
[주문번호] 를 클릭하면, 주문 상세 화면으로 이동합니다.
주문 상세 화면에서는 주문번호의 주문 정보, 배송, 주문한 상품 리스트를 확인할 수 있습니다.
